Productos Descontinuados de BLUETTI
From time to time, we discontinue certain products, effectively 'retiring' them from our lineup.
Productos descontinuados
Productos sucesores y de reemplazo
Soporte Continuo
Estamos comprometidos a brindarle el soporte que necesita para garantizar su satisfacción.
Lista de Productos Descontinuados
Descubre más productos BLUETTI
Sin importar la situación, nunca pierdas la energía.
-
R1: Sí, BLUETTI continúa ofreciendo servicio posventa completo y soporte técnico para todos los productos descatalogados que aún estén en garantía. Si necesitas ayuda, contáctanos en bluetti-es@bluettipower.com
.
-
R2:
Ciertos accesorios (p. ej., adaptadores, cables de carga para coche, baterías de expansión) pueden seguir disponibles a través de nuestra página de accesorios o del equipo de atención al cliente, sujeto a disponibilidad de stock. Recomendamos realizar tu pedido lo antes posible.
-
R3: No. La descatalogación de un producto suele ser el resultado de la evolución natural del producto o de cambios en el mercado. Nuestros productos más recientes ofrecen mejoras sustanciales en rendimiento, compatibilidad y experiencia de usuario.
-
R4: Estos modelos han sido oficialmente descatalogados y ya no están disponibles a través de nuestro sitio web oficial ni de los canales de venta autorizados. Para recomendaciones de modelos de reemplazo con características similares, consulta la Lista de Productos Descatalogados a continuación o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. A continuación, algunos ejemplos:
- Modelo descatalogado EB55/EB70 → Reemplazo recomendado: Elite 30 V2
- Modelo descatalogado AC180 → Reemplazo recomendado: Elite 100 V2
- Modelo descatalogado AC240/AC200MAX → Reemplazo recomendado: Elite 200 V2
- Modelo descatalogado B210/230/B300/B300S → Reemplazo recomendado: B300K
- Modelo descatalogado AC300/AC500 → Reemplazo recomendado: Apex 300
-
R5: Algunos modelos descatalogados pueden seguir siendo elegibles para actualizaciones de firmware a través de la aplicación BLUETTI o mediante paquetes de firmware, dependiendo del producto específico y del calendario de lanzamientos de firmware. Recomendamos contactar a nuestro equipo de atención al cliente para confirmar el estado de soporte más reciente de tu modelo.
-
R6: Si tu producto todavía está dentro del período de garantía, proporcionaremos servicios de reparación o reemplazo gratuitos. Si tu producto ha caducado la garantía, ofrecemos opciones de reparación de pago, así como programas de actualización con descuento. Por favor, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en bluetti-es@bluettipower.com
para más detalles.
-
R7: Los productos con conectividad mediante la aplicación (p. ej., AC200MAX) seguirán funcionando con la aplicación BLUETTI con normalidad, incluso después de ser descatalogados. Si experimentas algún problema de conexión, asegúrate de que la aplicación esté actualizada a la última versión o contacta con nuestro equipo de atención al cliente en bluetti-es@bluettipower.com
para recibir asistencia.
