Garantiebestimmungen

Garantiezeitraum

BLUETTI garantiert dem Erstkäufer, dass das Produkt frei von Herstellungs- und Materialfehlern ist.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum durch den Erstkäufer,

  • Für tragbare Kraftwerke beträgt die Garantiezeit 24 bis 72 Monate.
  • Die Garantiezeit des Home-Backup-Systems beträgt 48 bis 60 Monate.
  • Für das Solarmodulprodukt und Zubehör wie Kabel, Ladegerät usw. Die Garantie beträgt 12 Monate.

Die Garantiezeit kann von Land zu Land variieren und unterliegt den örtlichen Gesetzen und Vorschriften.

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Garantieerklärung

Alle Material- und Verarbeitungsfehler Ihres Produkts werden abgedeckt, nachdem Sie einen gültigen Kaufbeleg und Informationen vorgelegt haben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Eine Bestellnummer, die über die offiziellen BLUETTI-Stores getätigt wurde.
  • Verkaufsrechnung oder Bestellbestätigungs-E-Mail, aus der die Beschreibung des Produkts, sein Preis und sein Vertriebskanal deutlich hervorgehen.

Hinweis: Die eingeschränkte Garantie ist auf das Land des Kaufs beschränkt. Die Garantie erlischt für die Artikel, sobald sie in andere Länder verbracht oder versendet werden.

Garantieausschlüsse

  1. Missbrauch, Missbrauch, Unfallschäden oder Schäden aufgrund höherer Gewalt (z. B. Blitzschlag, Tornados, Hurrikane usw.) );
  2. Unerlaubte Modifikation, Reparatur, Demontage oder Betrieb, der nicht den offiziellen Anweisungen oder Handbüchern entspricht;
  3. Kaufen Sie bei nicht autorisierten Wiederverkäufern;
  4. Verwendung für eine spezielle Anwendung, die nicht dem normalen Verbrauchergebrauch entspricht;
  5. Verlust, Diebstahl oder vollständige Rückgabe des Produkts;
  6. Jeder Defekt oder Schaden, der durch übermäßige Hitze, Kälte, Flüssigkeiten oder andere äußere Einwirkungen verursacht wurde;
  7. Ungültiger Kaufbeleg;
  8. Ablauf der Garantiezeit;
  9. Das im Garantiezertifikat aufgeführte Batteriemodell stimmt nicht mit dem tatsächlichen Artikel überein;
  10. Unerlaubte Änderung des Garantiezertifikats;
  11. Verschleiß des Produkts aufgrund der Zeit.

Rückgabe und Rückerstattung

  • Stornierung der Bestellung:

Die Stornierung der Bestellung kann vom Kunden innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung per E-Mail oder telefonisch im offiziellen BLUETTI-Store beantragt werden.

Wenn das Produkt versendet wurde, wird eine Abfanggebühr erhoben.

  • Die 30-tägige Geld-zurück-Garantie wird Ihrer Bestellung automatisch gutgeschrieben.

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Antragsprozess

  • Kontaktieren Sie uns per E-Mail: bluetti-es@bluettipower. com, Montag bis Sonntag, für jegliche Unterstützung mit dem Produkt.
  • Für jeden Garantieanspruch erfolgt die Wartung durch BLUETTI oder einen autorisierten Servicepartner vor Ort, vorbehaltlich der folgenden Optionen:
    • Reparatur durch das BLUETTI-Servicecenter oder
    • Austausch gegen ein Ersatzprodukt mit gleichwertigen Spezifikationen je nach Modell und Nutzungsdauer.
  • Im Falle eines Ersatzes kann ein generalüberholtes Modell von gleichem Wert bereitgestellt werden und die Lieferung des Ersatzprodukts wird innerhalb von 7 Werktagen (Änderungen aufgrund höherer Gewalt vorbehalten) nach Bestätigung des Mangels des Artikels arrangiert im BLUETTI-Lager eingegangen.
  • Für ein Ersatzprodukt gilt die verbleibende Garantie des Originalprodukts oder dreißig (30) Tage ab dem Datum des Austauschs, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
  • Für alle Ansprüche, die nicht unter die Garantie fallen, wenden Sie sich bitte im Voraus an den BLUETT-Service, um weitere Einzelheiten zu erfahren.

Garantieverlängerung

  • Die Garantieverlängerung gilt jetzt nur für die Modelle AC200, AC200MAX, AC200P oder B230, die auf der offiziellen Website von BLUETTI mit Schadensschutz ohne Servicegebühr erworben wurden.
  • Bei jedem Kauf der vier Modelle von anderen Plattformen muss der Antrag auf Garantieverlängerung über den folgenden Link eingereicht werden:
    https://es. bluettipower. eu/pages/extended-warranty

Haftungsausschluss stillschweigender Gewährleistungen

Diese eingeschränkte Garantie ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich jeglicher Garantie der Eignung für einen bestimmten Zweck oder Gebrauch und jeglicher stillschweigender Garantie der Marktgängigkeit, die ansonsten für tragbare BLUETTI-Solargeneratoren gilt. BLUETTI und seine verbundenen Unternehmen haften nicht für besondere, zufällige oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns. Es werden keine anderen als die hierin vorgesehenen Garantien gewährt.

Diese eingeschränkte Garantie darf nur von BLUETTI geändert werden. Jede gesetzlich zulässige stillschweigende Garantie ist zeitlich auf die Bedingungen der hierin bereitgestellten ausdrücklichen Garantie beschränkt. In einigen Staaten sind Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie nicht zulässig, sodass die oben genannte Einschränkung möglicherweise nicht auf Sie zutrifft.

Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Die alleinige Verantwortung von BLUETTI liegt in der oben genannten Reparatur oder dem Ersatz.