PROGRAMA DE COMPRA DE
IVA A TIPO CERO DE LA UE

Términos y condiciones de venta

Gracias por comprar en BLUETTI-ES.

Como en cualquier experiencia de compra, hay términos y condiciones que se aplican a las transacciones en la tienda BLUETTI. Tenga en cuenta que al realizar un pedido o una compra en la tienda BLUETTI, usted acepta los términos establecidos a continuación junto con la política de privacidad y las condiciones de uso de BLUETTI.

Usted acepta que, como cliente de empresa, todos los productos que adquiera en la tienda BLUETTI se utilizarán dentro de la empresa y no con fines de reventa. En caso contrario, BLUETTI tendrá derecho a cancelar su pedido o a reclamar su responsabilidad por venta no autorizada.

IVA UE

Para realizar un pedido o una compra se solicita su número de registro de IVA y los certificados de registro de IVA expedidos por un estado miembro de la UE. Usted garantiza que toda la información sobre el IVA facilitada es verdadera, exacta y válida y que la actualizará cuando se produzca cualquier inconformidad. Toda la información sobre el IVA que facilite se aplicará únicamente a su pedido o compra y se mantendrá junto con la política de privacidad y las condiciones de uso de BLUETTI, de acuerdo con la legislación aplicable.

Usted reconoce y acepta que cualquier inconformidad en la información del IVA podría resultar en:
1. La suspensión del pedido o compra.
2. Aviso de recordatorio del IVA, en el que se le informará de las condiciones no válidas y se le recordará que debe renovarlo o proporcionar información adicional para su comprobación.

Nota: Si el producto BLUETTI que adquiere será entregado en Alemania, deberá abonar el IVA en la página de pago. Puede reclamar el IVA a través de su declaración periódica de IVA.

Pedido y envío

Su pedido se enviará en un plazo de 3 días laborables. Y sus productos se entregarán entre 5 - 10 días después a través de DPD, GLS, Dachser u otros canales de envío. Puede acceder al número de seguimiento y mantenerse al día del estado de entrega de su pedido a través de la página de seguimiento del pedido.

Política de postventa

BLUETTI proporcionará un servicio postventa de conformidad con la política de servicio postventa que figura en el sitio web de BLUETTI.

BLUETTI garantiza que, sujeto a las siguientes condiciones, el reembolso y la sustitución pueden solicitarse en un plazo de 30 días naturales (la fecha real puede variar según las leyes y normativas locales) a partir de la fecha de recepción del producto. Para más detalles, póngase en contacto con el equipo de servicio de BLUETTI.

Se rechazará una solicitud de devolución cuando

a. No exija a los repartidores que devuelvan el producto si está dañado cuando lo recibe;
b. La solicitud de reembolso se realiza pasados 30 días naturales desde la recepción de los productos;
c. El producto devuelto para su reembolso no incluye todos los accesorios, complementos o embalajes originales, o algún artículo no está en estado nuevo, es decir, con grietas, abolladuras o arañazos;
d. No se proporciona la prueba legal de compra o los recibos, o se cree razonablemente que han sido falsificados o manipulados;
e. Cualquier fallo o daño del producto causado por un uso no autorizado o una modificación del producto, incluida la exposición a la humedad, la entrada de cuerpos extraños (agua, aceite, arena, etc.) o una instalación o funcionamiento inadecuados;
f. Las etiquetas del producto, los números de serie, las marcas de estanqueidad, las marcas de prueba falsas, etc. muestran signos de manipulación o alteración;
g. Daños causados por factores de fuerza mayor, incluidos incendios, inundaciones, vientos fuertes y rayos.

Una solicitud de sustitución será rechazada cuando

a. No se presente prueba legal de compra o recibos, o se crea razonablemente que han sido falsificados o manipulados;
b. El producto devuelto para su sustitución no incluya todos los accesorios, complementos o embalajes originales, o contenga elementos dañados por error del usuario;
c. La sustitución se solicitó pasados 30 días naturales desde la recepción del producto;
d. Se comprueba que el producto no tiene defectos de fabricación después de que el Servicio Técnico de BLEUTTI realice las pruebas pertinentes.
e. Cualquier fallo o daño en el producto causado por el uso no autorizado o modificación del producto, incluyendo la exposición a la humedad, entrada de cuerpos extraños (agua, aceite, arena, etc.), o instalación o funcionamiento inadecuados.
f. Las etiquetas del producto, los números de serie, las marcas de estanqueidad, las marcas de prueba falsas, etc. muestran signos de manipulación o alteración.

Condiciones de privacidad

Como cliente empresarial, usted entiende y acepta que proporcionará los certificados, incluyendo pero no limitándose a la licencia comercial, según lo requerido por BLUETTI.

BLUETTI utilizará la información del certificado estrictamente de acuerdo con las condiciones de privacidad que figuran en el sitio web de BLUETTI.

Declaración

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de uso del producto corre por su cuenta y riesgo. El producto proporcionado por BLUETTI es "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" para su uso, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad y no infracción.

BLUETTI no será responsable de ningún daño directo, indirecto, punitivo, especial, consecuente o incidental resultante de su uso de cualquiera de los productos o de cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del producto, incluyendo pero no limitado a cualquier uso descuidado, uso indebido, incumplimiento de las instrucciones del producto, incumplimiento de las leyes y reglamentos aplicables, etc.

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Última actualización: 25 de marzo de 2023