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La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de disputas en línea (ODR), que puede encontrar aquí. En el futuro, los consumidores podrán presentar allí una reclamación en caso de disputa con un minorista en línea para iniciar un procedimiento de resolución de disputas extrajudicial. POWEROAK GmbH no está dispuesta ni obligada a participar en el procedimiento de resolución de disputas.
