Politica de garanție

Perioada de garanție

BLUETTI garantează consumatorului inițial că produsul nu va avea defecte de fabricație și materiale.

Perioada de garanție începe la data achiziției de către cumpărătorul inițial,

  • Pentru centralele electrice portabile, perioada de garanție variază de la 24 la 72 de luni.
  • Perioada de garanție a sistemului de rezervă pentru acasă variază de la 48 la 60 de luni.
  • Pentru produsul cu panouri solare și accesorii precum cablu, încărcător etc. , garantia este de 12 luni.

Perioada de garanție poate varia de la o țară la alta și este supusă legilor și reglementărilor locale.

Faceți clic pe aici pentru mai multe informații.

Declarație de garanție

Orice defecte de material, de manoperă ale produsului dvs. vor fi acoperite după ce furnizați orice dovadă validă de cumpărare și informații, inclusiv, dar fără a se limita la:

  • Un număr de comandă de achiziție făcută prin magazinele oficiale BLUETTI.
  • Factura de vânzare sau e-mailul de confirmare a comenzii care arată clar descrierea produsului, prețul și canalul de vânzare.

Notă: garanția limitată este limitată la țara de achiziție. Garanția nu va fi valabilă pentru articolele odată ce acestea sunt preluate sau expediate în alte țări.

Excluderi de garanție

  1. Utilizarea necorespunzătoare, abuzul, daune accidentale sau daune datorate faptelor de Dumnezeu (de exemplu, fulgere, tornade, uragane etc. );
  2. Modificare, reparare, dezasamblare sau operare neautorizată care nu este în conformitate cu instrucțiunile sau manualele oficiale;
  3. Cumpărați de la revânzători neautorizați;
  4. Utilizare pentru o aplicație specială, alta decât utilizarea normală de către consumatori;
  5. Pierderea, furtul sau returnarea completă a produsului;
  6. Orice defect sau deteriorare cauzată de expunerea la căldură excesivă, frig, lichide sau alte cauze externe;
  7. Dovada de cumpărare nevalidă;
  8. Expirarea perioadei de garanție;
  9. Modelul de baterie menționat pe certificatul de garanție nu se potrivește cu articolul real;
  10. Modificare neautorizată a certificatului de garanție;
  11. Uzura produsului din cauza folosirii timpului.

Retur și rambursare

  • Anularea comenzii:

Anularea comenzii poate fi solicitată de către client în termen de 48 de ore de la plasarea comenzii prin e-mail sau telefonic la magazinul oficial BLUETTI.

Dacă produsul a fost expediat, se va percepe o taxă de interceptare.

  • Garanția de rambursare a banilor de 30 de zile va fi creditată automat pe comanda dumneavoastră.

Pentru mai multe detalii, faceți clic pe aici.

Proces de revendicare

  • Contactați-ne prin e-mail: bluetti-es@bluettipower. com, de luni pana duminica, pentru orice asistenta cu produsul.
  • Pentru orice reclamație de garanție, service efectuat de BLUETTI sau partener de service autorizat local, sub rezerva opțiunilor de mai jos:
    • Reparație de către centrul de service BLUETTI sau
    • Schimb cu un produs de înlocuire cu specificații echivalente în funcție de model și de durata de viață utilă.
  • În cazul înlocuirii, poate fi furnizat un model recondiționat de valoare egală, iar livrarea produsului de înlocuire va fi aranjată în termen de 7 zile lucrătoare (sub rezerva modificărilor din caz de forță majoră) după confirmarea că articolul a fost defect. primit la depozitul BLUETTI.
  • Un produs de înlocuire presupune garanția rămasă a produsului original sau treizeci (30) de zile de la data înlocuirii, oricare dintre acestea este mai lungă.
  • Pentru orice reclamație care nu face obiectul garanției, contactați în prealabil serviciul BLUETT pentru mai multe detalii.

Extensie de garanție

  • Extensia de garanție se aplică acum numai pentru modelele AC200, AC200MAX, AC200P sau B230 achiziționate de pe site-ul web oficial BLUETTI cu protecție împotriva daunelor fără taxă de service.
  • Orice achiziție a celor patru modele de pe alte platforme este necesară pentru a trimite cererea de extindere a garanției prin linkul de mai jos:
    https://es. bluettipower. eu/pages/extended-warranty

Declinarea răspunderii privind garanțiile implicite

Această garanție limitată este în locul tuturor celorlalte garanții exprese sau implicite, inclusiv orice garanție de adecvare pentru un anumit scop sau utilizare și orice garanție implicită de vandabilitate aplicabilă în alt mod generatoarelor solare portabile BLUETTI. BLUETTI și companiile sale afiliate nu vor fi răspunzători pentru nicio daune speciale, incidentale sau consecvente, inclusiv pierderile de profit. Nu vor fi extinse alte garanții decât cele prevăzute aici.

Această garanție limitată poate fi modificată numai de BLUETTI. Orice garanție implicită permisă de lege va fi limitată ca durată la termenii garanției exprese furnizate aici. Unele state nu permit limitări cu privire la durata unei garanții implicite, așa că este posibil ca limitarea de mai sus să nu se aplice în cazul dvs.

Această garanție vă oferă drepturi legale specifice. Responsabilitatea exclusivă a BLUETTI va fi reparația sau înlocuirea, așa cum este indicat mai sus.