Garantipolicy

Garantiperiod

BLUETTI garanterar att produkten kommer att vara fri från tillverknings- och materialfel för den ursprungliga konsumentköparen.

Garantiperioden börjar på inköpsdatumet av den ursprungliga konsumentköparen,

  • För bärbara kraftverk sträcker sig garantiperioden från 24 till 72 månader.
  • Garantiperioden för backupsystemet för hemmet sträcker sig från 48 till 60 månader.
  • För solpanelsprodukten och tillbehör som kabel, laddare etc. , garantin är 12 månader.

Garantiperioden kan variera från land till land och är föremål för lokala lagar och förordningar.

Klicka här för mer information.

Garantivillkor

Alla defekter i material, utförande av din produkt kommer att täckas efter att du har tillhandahållit giltiga köpbevis och information, inklusive men inte begränsat till:

  • Ett inköpsordernummer som gjorts via de officiella BLUETTI-butikerna.
  • Faktura för försäljning eller orderbekräftelse via e-post som tydligt visar beskrivningen av produkten, dess pris och försäljningskanal.

Obs: Den begränsade garantin är begränsad till inköpslandet. Garantin gäller inte för varorna när de väl har tagits eller skickats till andra länder.

Garantiundantag

  1. Misbruk, missbruk, oavsiktlig skada eller skada på grund av Guds handlingar (till exempel blixtar, tornados, orkaner, etc. );
  2. Oauktoriserad modifiering, reparation, demontering eller drift som inte är i enlighet med officiella instruktioner eller manualer;
  3. Köp från obehöriga återförsäljare;
  4. Används för en speciell tillämpning annat än normal konsumentanvändning;
  5. Förlust, stöld eller fullständig återlämnande av produkten;
  6. Alla defekter eller skador orsakade av exponering för överdriven värme, kyla, vätskor eller andra yttre orsaker;
  7. Ogiltigt köpbevis;
  8. Garantiperiodens utgång;
  9. Batterimodellen som anges på garanticertifikatet stämmer inte överens med den faktiska artikeln;
  10. Otillåten ändring av garantibeviset;
  11. Produktens slitage på grund av tidsanvändning.

Retur och återbetalning

  • Annullering av beställningen:

Avbeställning av beställningen kan begäras av kunden inom 48 timmar efter beställningen via e-post eller per telefon i den officiella BLUETTI-butiken.

Om produkten har skickats kommer en avlyssningsavgift att debiteras.

  • 30-dagars pengarna-tillbaka-garantin krediteras automatiskt till din beställning.

För mer information, klicka här.

Anspråksprocess

  • Kontakta oss via e-post: bluetti-es@bluettipower. com, måndag till söndag, för all hjälp med produkten.
  • För alla garantianspråk, service utförd av BLUETTI eller lokal auktoriserad servicepartner, med förbehåll för alternativen nedan:
    • Reparation av BLUETTI servicecenter, eller
    • Byte mot en ersättningsprodukt med likvärdiga specifikationer enligt modell och livslängd.
  • I händelse av utbyte kan en renoverad modell av lika värde tillhandahållas och leverans av ersättningsprodukten kommer att ordnas inom 7 arbetsdagar (med reservation för ändringar på grund av force majeure) efter att ha bekräftat att varan är defekt mottas på BLUETTI-lagret.
  • En ersättningsprodukt tar på sig den återstående garantin för originalprodukten eller trettio (30) dagar från datumet för ersättningen, beroende på vilket som är längst.
  • För eventuella anspråk som inte gäller garanti, kontakta BLUETT-tjänsten i förväg för mer information.

Garantiförlängning

  • Garantiförlängningen gäller nu endast för modellerna AC200, AC200MAX, AC200P eller B230 köpta på den officiella BLUETTI-webbplatsen med skadeskydd utan serviceavgift.
  • Alla köp av de fyra modellerna från andra plattformar krävs för att lämna in begäran om garantiförlängning via länken nedan:
    https://es. bluettipower. eu/pages/extended-warranty

Friskrivning från underförstådda garantier

Denna begränsade garanti ersätter alla andra uttryckliga eller underförstådda garantier, inklusive alla garantier om lämplighet för ett visst ändamål eller användning och alla underförstådda garantier för säljbarhet som annars är tillämpliga på BLUETTI bärbara solgeneratorer. BLUETTI och dess anslutna företag ska inte hållas ansvariga för några speciella, oförutsedda skador eller följdskador, inklusive förlorad vinst. Inga andra garantier än de som tillhandahålls häri kommer att förlängas.

Denna begränsade garanti får endast modifieras av BLUETTI. Alla underförstådda garantier som är tillåtna enligt lag ska vara begränsade till villkoren för den uttryckliga garantin som tillhandahålls häri. Vissa stater tillåter inte begränsningar av hur länge en underförstådd garanti varar, så ovanstående begränsning kanske inte gäller dig.

Denna garanti ger dig specifika juridiska rättigheter. BLUETTIs enda ansvar kommer att vara reparationen eller utbytet enligt ovan.